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- $99 이상 구매 시 무료배송
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배송 방식
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상온 상품은 한국에서 국제 특송(DHL)으로, 냉동 상품은 미국 내 물류센터에서 FedEx로 배송됩니다.
평균 배송 기간은 지역 및 통관 상황에 따라 상이하며, 예상 배송 기간은 영업일 기준 3~7일입니다.
배송 예외 및 지역 제한
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배송 지연 관련
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복수 유형 상품 주문 시
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배송 관련 이슈 발생 시
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