서비스 약관
컬리 이용약관
이 약관은 주식회사 컬리(이하 주식회사 컬리 또는 주식회사 컬리가 운영하는 글로벌 사이트 http://www.kurlyglobal.com/us를 “컬리”라 함)가 운영하는 글로벌 사이트에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 컬리와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
*PC통신, 스마트폰 앱, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
1. “사이버몰”이란 컬리가 상품 또는 용역(이하 “상품 등” 이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(http://www.kurlyglobal.com/us 등 컬리가 운영하는 웹사이트 및 모바일 웹, 앱 등을 모두 포함)을 말합니다.
2. "이용자"란 컬리에 접속하여 이 약관에 따라 컬리가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. “회원”이란 컬리에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 컬리가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
① 컬리는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호/모사전송번호/전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 컬리는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 컬리가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 내용을 명시하여 사이버몰에 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지 및 개별 통지합니다.
④ 전항에 따라 공지된 적용일자까지 이용자가 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주하며, 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
⑤ 컬리는 이 약관에 규정되지 않은 세부적인 운영정책, 이용약관, 규칙, 지침 및 서비스 이용과 관련된 전반적인 내용(이하 총칭하여 “운영정책”이라 함)을 제정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용을 사이버몰에 게시합니다. 운영정책은 이 약관과 더불어 고객 서비스 이용계약(이하 “이용계약”이라 함)의 일부를 구성합니다.
⑥ 컬리는 컬리가 제공하는 서비스 중 특정 서비스에 관한 약관(이하 “개별약관”이라 함)을 별도로 제정할 수 있으며, 이용자가 개별약관에 동의한 경우 개별약관은 이용계약의 일부를 구성하고 개별약관에 이 약관과 상충되는 내용이 있을 경우 개별약관이 우선적으로 적용됩니다.
② 컬리는 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등 사유가 발생하는 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ 컬리가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지합니다.
① 컬리는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 컬리는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 컬리에서 제시한 조건에 따라 보상합니다.
① 이용자는 컬리가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② 컬리는 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "컬리"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
2. 회원의 요청에 의하여 탈퇴한 때로부터 3개월이 지나지 아니한 경우
3. 가입신청자가 기입한 등록 내용에 허위, 기재 누락 또는 오기가 있는 경우
4. 가입신청자가 만 18세 미만이거나 기타 계약을 체결할 권한이 없는 것으로 간주되는 경우
5. 가입신청자가 서비스 제공지역 외 지역에 거주하는 경우
6. 기타 회원으로 등록하는 것이 컬리의 기술상 또는 서비스 운영 관점에서 현저히 지장이 있거나 부적절하다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 컬리의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 컬리에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 하며, 변경을 하지 아니하여 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.
① 회원은 컬리에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 컬리는 회원의 요청을 받을 경우 사이버몰을 통하여 컬리가 고지한 방법에 따라 신속하게 회원 탈퇴를 처리합니다. 단, 회원이 컬리에 대한 채무를 부담하고 있는 경우, 회원과 컬리 간 진행중인 거래가 있을 경우, 또는 회원의 부정행위가 합리적으로 의심되어 조사가 필요한 경우에는 탈퇴가 제한될 수 있으며, 이러한 사유가 해소되는대로 신속히 탈퇴를 처리합니다.
② 회원은 다음 각 호의 어느 하나의 사유에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다. 회원이 다음 각 호의 어느 하나의 사유에 해당하는 경우, 컬리는 회원 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다. 회원 자격이 상실된 경우, 재가입이 제한됩니다.
1. 가입 신청 시에 타인의 정보 또는 허위의 정보를 입력하거나 가입 내용에 정보의 누락, 오기가 있는 경우
2. 컬리를 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 컬리 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 컬리 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 건전한 거래 질서를 위협하는 경우
4. 컬리를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 컬리가 제공하는 서비스 이용방법을 따르지 않고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 사이버몰 등 일체의 시스템에 접속 또는 접근을 시도하는 경우
6. 기타 다음과 같은 행위를 통해 컬리의 건전한 운영을 해하거나 컬리의 업무를 방해하는 경우
가. 컬리의 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 컬리의 명예를 실추시키거나 컬리의 신뢰도를 해하는 경우
나. 컬리의 이용과정에서 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행, 이에 준하는 행동 등으로 컬리의 운영을 방해하는 경우
다. 컬리를 통하여 상품 등을 구매한 후 컬리의 책임 없는 사유로 상습 또는 반복적으로 취소·반품하거나 이의를 제기하는 등으로 컬리의 업무를 방해하는 경우
라. 컬리가 본인 확인 절차를 실시할 경우 본인 확인이 되지 않거나 본인이 아님이 확인된 경우
마. 이미 가입된 컬리의 회원과 개인정보(이름, 전화번호, 주소 등)가 동일하거나, 여러 정보/사정을 종합하여 볼 때 동일인으로 합리적으로 인정되는 기존 회원이 중복 가입한 경우
바. 동일/유사한 ID, 전화번호, 주소 등의 회원정보를 통하여 부정한 사용을 하는 것으로 의심되는 경우
사. 매크로, 다수 생성 ID 사용, 크롤링 등 부정한 방법을 통해 서비스를 이용(어뷰징)하는 경우
아. 컬리로부터 서비스 제한, 회원 자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의해지하고 재회원가입 등을 통해 서비스를 이용하는 경우
자. 무단으로 컬리가 판매하는 상품 등에 관한 정보, 사이버몰에 게시된 콘텐츠 등 자료를 수집하여 외부에 제출, 게시, 유용하는 등으로 컬리의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 비롯한 컬리의 권리를 침해하는 경우
차. 개별 상품 등 또는 이벤트 등과 관련하여 사전 고지된 정책이나 거래 조건을 위계 기타 부정한 방법으로 회피하여 건전한 거래질서를 해하는 경우
③ 회원이 전항의 어느 하나에 해당하는 경우, 컬리는 별도의 사전 통지 없이 회원에게 기존에 제공한 혜택(쿠폰 등)을 회수하거나 서비스 이용 제한(주문 취소, 배송 취소 등)의 조치를 취할 수 있습니다. 또한, 컬리가 회원에 대하여 보유하는 채권(손해배상 등)이 있을 경우 회원에 대한 채무와 상계할 수 있습니다.
④ 컬리가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
① 컬리가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 컬리와 미리 약정하여 지정한 전자우편(또는 우편), 문자, 전화, 팩스 등의 방법으로 할 수 있습니다.
② 컬리는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 사이버몰에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
① 이용자는 사이버몰 상에서 다음 각호의 어느 하나 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 컬리는 이용자가 구매 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
3. 약관 내용, 환불이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 컬리의 확인에 대한 동의
② 컬리가 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 관련 법령에 따라 실제 구매 신청시 이용자의 동의를 받아야 하며, 회원 가입 등 시점에 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 컬리는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유/이용기간 등을 이용자에게 명시하여야 합니다.
③ 컬리가 제3자에게 이용자의 개인정보 처리 업무를 위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매 신청시 이용자의 동의를 받아야 하며, 회원 가입 등 시점에 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 컬리는 개인정보 처리위탁을 받는 자, 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용 등을 이용자에게 명시하여야 합니다. 단, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
① 컬리는 제9조에 따른 구매 신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 법령에서 금지하는 상품 등을 구매 신청한 경우
3. 과다하게 많은 건수나 수량 또는 중량으로 상품 등을 구매 신청하여 정상적인 배송이 어렵다고 판단되는 경우
4. 구매한 상품 등을 컬리의 책임 없는 사유로 상습 또는 반복적으로 취소·반품한 후 다시 구매 신청하는 경우
5. 비정상적이거나 부정한 방법(매크로 사용, 다수 생성 ID 사용, 크롤링 등)을 사용하는 등 사이버몰의 거래질서를 방해하거나 그와 같은 사정이 합리적으로 의심되는 경우
6. 관할청의 행정처분 등으로 상품 등의 판매가 중단된 경우
7. 제7조에 따라 회원 자격이 제한, 정지 또는 상실된 회원이 구매 신청한 경우
8. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 컬리 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
② 컬리의 승낙이 제13조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 구매 계약의 성립 이후 컬리가 제1항 각호의 어느 하나에 해당하는 사유를 발견한 경우 컬리는 즉시 계약을 해제 또는 취소할 수 있습니다. 이 경우 컬리는 회원이 상품 등의 대금을 지급한 날로부터 3영업일(주말 및 공휴일을 제외한 일자를 의미함, 이하 동일) 내에 이를 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
④ 컬리의 승낙의 의사표시는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
⑤ 컬리가 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
① 컬리에서 구매한 상품 등에 대한 대금 지급은 다음 각 호의 방법 중 컬리가 허용하는 방법으로 할 수 있습니다. 컬리는 이용자의 대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용 권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지할 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌 이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
6. 컬리가 인정한 상품권, 선불전자지급수단, 적립금 등에 의한 결제
② 이용자가 컬리가 아닌 제3자가 제공하는 결제수단을 이용하여 대급 지급을 하는 경우, 이용자는 해당 결제수단과 관련한 제3자의 약관을 준수할 의무가 있으며, 해당 결제수단의 이용과 관련한 전적인 책임은 이용자에게 있습니다.
③ 이용자는 미국 세관에서 상품 등의 구매와 관련해 부과하는 수수료를 부담할 수 있습니다.
① 컬리는 직접 또는 제3자를 통하여 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 사용 조건, 할인금액 등을 정하여 이용자가 사이버몰에서 사용할 수 있는 할인쿠폰을 발행할 수 있습니다. 할인쿠폰의 구체적인 종류나 내용은 컬리의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 컬리는 할인쿠폰을 발행함에 있어 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 사용 조건, 할인금액 등을 별도로 표시하거나 통지합니다.
② 할인쿠폰은 현금으로 환급될 수 없으며, 할인쿠폰의 사용기간이 만료되거나 구매 취소 시 또는 이용계약이 종료되면 소멸됩니다. 할인쿠폰을 사용한 주문 중 일부를 취소하는 경우 해당 주문에 사용된 할인쿠폰은 복원되거나 현금으로 보상되지 않습니다.
③ 회원은 할인쿠폰을 제3자 또는 다른 ID로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
④ 컬리는 회원이 컬리가 승인하지 않은 방법으로 할인쿠폰을 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 할인쿠폰을 사용하는 경우, 할인쿠폰의 사용 제한, 할인쿠폰 회수, 할인쿠폰을 사용한 구매 계약 취소 또는 회원 자격 정지/상실 등의 조치를 취할 수 있고, 회원의 행위로 인하여 컬리에게 발생한 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
⑤ 회원 탈퇴 시 미사용한 할인쿠폰은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 할인쿠폰은 복구되지 아니합니다.
① 컬리는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 컬리는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 단, 이미 배송 준비 절차가 진행되는 등의 사정으로 구매신청의 변경이나 취소가 어려운 경우 상품 등의 배송 이후 제17조에 따라 환불 등으로 진행할 수 있습니다.
① 컬리는 이용자와 상품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, 컬리가 이미 상품 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 컬리는 이용자가 상품 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② 컬리는 이용자가 구매한 상품 등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
③ 컬리와 이용자 간에 상품 등의 인도 또는 제공 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 해당 약정이 이 약관에 우선합니다.
① 컬리는 이용자를 위하여 컬리가 정한 운송 및 통관 업무 수탁사를 통해 통관절차를 수행합니다. 이 때 발생하는 관·부가세 등은 이용자 또는 수하인이 부담합니다.
② 수입 시 CBP 또는 제1항의 수탁사가 부과하는 모든 수입 관세, 세금(연방, 주, 지방), 통관 수수료, 중개 수수료 또는 기타 모든 요금을 지불할 책임은 이용자에게 있습니다.
③ 수탁자가 이용자를 대신하여 관·부가세 등을 납부한 경우, 컬리는 이용자가 상품 구매 시 납부한 관·부가세 등을 수탁자와 정산합니다.
제16조 [환급]
컬리는 이용자가 구매 신청한 상품 등을 품절 등 사유로 인하여 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
④ 컬리와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 상품 등을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다. 단, 이용자에게 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우, 시간의 경과로 재판매가 곤란한 정도로 상품 가치가 감소한 경우, 기타 관련 법령에 따른 환불 제한 사유가 있는 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
⑤ 전항의 규정에도 불구하고, 이용자는 상품 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다.
① 컬리는 이용자로부터 환불 신청을 받으면 환불 사유의 확인이 완료된 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 컬리가 이용자에게 상품등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관련 법령에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 컬리는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 컬리는 이용자에게 환불을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 기타 환불에 관한 보다 상세한 정책은 사이버몰을 통해 고지합니다.
① 컬리는 이용자의 개인정보 수집시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 컬리는 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 컬리는 이용자의 개인정보를 수집/이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ 컬리는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용 목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용/제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ 컬리가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 보호책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 관련 법령이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 컬리가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 컬리는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 컬리는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ 컬리는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑧ 컬리 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑨ 컬리는 개인정보의 수집/이용/제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집/이용/제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집/이용/제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
⑩ 컬리는 13세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.]
컬리는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품 등 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다. 이 약관의 조항과 관련 법령 사이에 불일치하는 내용이 있는 경우 법령의 내용이 우선합니다.
① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 컬리에 통보하고 컬리의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
4. 컬리가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 컬리 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
6. 컬리 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이버몰에 공개 또는 게시하는 행위
9. 컬리 또는 판매자의 판매 활동을 방해하거나 컬리를 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래 관행에 부합하지 않는 거래상의 부정 행위
① 컬리가 작성한 콘텐츠, 상품페이지(사진 포함)를 비롯한 일체의 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 컬리가 보유하며, 회원이 등록 또는 게시한 상품 후기, 콘텐츠 등 게시물(이하 “게시물”이라 함)에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회원이 보유합니다.
② 이용자는 컬리의 서비스를 이용하는 과정에서 얻은 정보나 자료 중 컬리에게 지식재산권이 귀속된 정보나 자료를 컬리의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 다른 목적(특히 영리 목적)으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ 컬리는 회원과 타인의 지식재산권이 서로 존중되고 보호받을 수 있도록 노력할 책임이 있고, 특히 타인에 의해 회원의 지식재산권 침해가 확인될 경우 즉시 회원의 권리 보호를 위하여 필요한 조치를 취하고 이를 회원에게 통지하는 등 회원이 게시한 게시물의 보호를 위하여 최선을 다하겠습니다.
④ 회원은 본인이 사이버몰 내에 등록 또는 게시한 게시물과 관련하여 합리적인 범위 내에서의 다음 각 호의 사용행위를 허락합니다(기존 회원의 경우 이 약관 개정 전 게시한 게시물을 포함합니다).
1. 다른 회원의 동 게시물 사용
2. 컬리가 동 게시물을 검색결과로 사용
⑤ 회원은 본인이 사이버몰 내에 등록 또는 게시한 게시물(기존 회원의 경우 이 약관 개정 전 게시한 게시물을 포함합니다)을 회사가 국내 또는 국외에서 다음 각 호의 목적에 따라 필요한 범위 내에서 해당 게시물을 편집(수정, 복제, 배포 등을 의미하며 이에 한정하지 아니함) 및 사용하는 것을 허락합니다.
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제24조 [게시물 정책]
① 회원이 사이버몰에 등록 또는 게시한 게시물에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 본인이 등록 또는 게시한 게시물이 다음 각호의 어느 하나에 해당하지 아니함을 보증하며, 컬리는 회원의 게시물이 다음 각호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제, 수정, 비노출 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
1. 타인을 모욕, 비방, 비하하거나 타인의 명예를 훼손하는 게시물
2. 범죄 및 불법 행위에 악용될 수 있는 정보를 담고 있는 게시물
3. 타인의 초상권, 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 게시물
4. 음란성 및 혐오성 게시물(그러한 내용이 담긴 웹사이트, 앱 등으로 연결될 수 있는 게시물을 포함)
5. 어린이와 청소년의 정신적, 신체적 건강을 해칠 우려가 있는 선정적인 내용을 담은 게시물
6. 특정인의 개인정보가 노출된 게시물
7. 특정 상품 등을 소개하여 판매하거나, 이를 구매, 사용하도록 권하거나 연락을 유도하는 등 직∙간접적으로 영리추구를 위한 내용을 담고 있는 게시물
8. 사이버몰의 이용 목적에 부합하지 않거나, 해당 서비스 또는 게시판의 취지와 무관한 내용의 게시물
9. 특정 단어나 문구를 단순 반복하는 등의 비정상적인 게시물
10. 악성코드나 스파이웨어 등이 실행되어 다른 이용자, 컬리, 판매자 기타 제3자의 시스템 성능 저하, 개인정보 유출 등의 피해를 줄 수 있는 악의적인 코드를 담고 있는 게시물
11. 컬리의 영업을 방해하는 내용의 게시물
12. 기타 이 약관 또는 법령에 위배되거나 공서양속에 반하는 내용의 게시물
② 회원이 상품 등을 구매하고 사이버몰에 상품 후기를 게시한 후 상품 등을 구매 취소 또는 반품하는 경우 컬리는 해당 상품 후기에 대한 삭제 등 조치를 할 수 있습니다.
③ 회원의 게시물이 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 컬리는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
④ 컬리는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 컬리 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
⑤ 이 조에 따른 세부절차는 관련 법령이 규정한 범위 내에서 컬리가 정하는 정책에 따릅니다.
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⑦ 컬리의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 제1항, 제3항 내지 제6항에 불구하고 컬리가 책임을 부담합니다. 제2항의 경우에는 컬리의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대해 위와 같습니다.
⑧ 법이 허용하는 최대 한도 내에서, 컬리는, 서비스 및 컬리가 판매하는 모든 상품을 “있는 그대로(as is)” 제공하며, 이에 대해 어떠한 형태의 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않습니다. 컬리는 상품 또는 서비스가 상품성(상업적 품질)을 갖추거나 특정 목적에 적합함을 보증하지 않으며, 거래 과정이나 이행 과정에서 발생할 수 있는 모든 묵시적 보증을 부인합니다. 또한 컬리는 서비스의 안정성, 무오류, 지속적 가용성 또는 이용자가 상품 이용을 통해 얻게 되는 결과에 대하여 보증하지 않습니다. 본 약관에서 명시적으로 언급되지 않은 모든 보증은 계약이나 법률에 의해 허용되는 한도 내에서 명시적으로 배제됩니다. 단, 일부 관할지역에서는 묵시적 보증의 배제를 허용하지 않을 수 있으므로, 이러한 지역에서는 상기 보증부인 조항이 이용자에게 적용되지 않을 수 있습니다.
⑨ 법령이 허용하는 최대 한도 내에서, 컬리 및 그 임직원, 대리인은 본 서비스 또는 상품과 관련하여 발생하는 다음 각 호의 손해에 대해 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다. 단, 컬리의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 본 조항의 책임 제한이 적용되지 않습니다.
1. 영업이익 손실, 데이터 손실, 사용 불능, 영업 중단 등 간접적·부수적 또는 결과적 손해, 특별손해 및 징벌적 손해
2. 청구의 원인과 무관하게, 이용자가 해당 상품 또는 서비스에 대해 직전 6개월 동안 회사에 실제로 지불한 총 금액을 초과하는 손해
⑩ 제9항은 계약, 불법행위(과실 포함), 엄격책임 또는 기타 법률 이론에 따른 모든 청구에 적용됩니다. 단, 일부 관할지역에서는 우연적 손해 또는 결과적 손해의 배제를 허용하지 않으므로, 해당 지역에서는 본 조항의 일부가 적용되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우에도 컬리의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 최대한으로 제한됩니다.
① 컬리는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치/운영합니다.
② 컬리는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ 컬리와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
④ 이 약관 또는 서비스와 관련해 컬리와 이용자 간에 발생한 분쟁은 대한상사중재원(KCAB) 국제중재규칙에 따른 대한상사중재원(KCAB)의 최종적이고 구속력 있는 개별중재를 통해 해결합니다. 이용자는 배심원 재판을 받을 권리와 집단 소송, 민간 법무 장관 소송 또는 기타 대표 소송을 제기하거나 참여할 권리를 포기하는 데 동의합니다.
이 약관 및 서비스는 대한민국의 법률에 따라 규율되고, 해석됩니다.
1. 이 약관은 2025년 07월 08일부터 시행됩니다.